Je suis originaire de Montpellier et je suis venue sur Paris pour ma première expérience professionnelle. J’avais prévu de prendre une colocation avec 2 amis car je savais que les loyers étaient chers et que je ne voulais pas vivre dans un 10m2, expérience que j’avais déjà vécue lors d’un précédent stage.

On avait prévu notre budget et on voulait éviter au début les agences immobilières car les frais d’agence sont assez exorbitants et payer l’équivalent d’un mois de loyer en plus faisait un gros trou dans notre budget de rentrée.

On a donc commencé à chercher sur le journal du PAP (particuliers à particuliers) et on a essayé de trouver des annonces qui proposaient des frais minimes, voire pas de frais. Après plusieurs visites infructueuses d’appartements, on tombe sur une série d’annonces plutôt attrayantes, mais avec toutes les mêmes numéros de téléphone et le même nom d’agence : Casa-Immo. On tente quand même le coup car les appartements proposés ont l’air vraiment bien et pas trop chers.

Au téléphone, notre correspondante nous donne rendez-vous pour passer à l’agence et nous dit qu’on pourra sans doute visiter les appartements qui nous intéressent. L’après-midi même, on se rend à l’agence. Une fois sur place, on voit écrit en gros que les frais d’agence ne sont que de 250€ pour les étudiants et de 350€ pour les autres. Assez intéressés, on demande plus d’infos et la dame derrière le comptoir nous dit qu’ils fonctionnent différemment des agences classiques pour permettre à ceux qui n’ont pas beaucoup de moyens de trouver un appartement facilement sans payer trop de frais d’agence. Le principe est simple, selon elle : « on a des contacts privilégiés avec des propriétaires qui nous font confiance et qui nous donnent leurs annonces en exclusivité. Vous ne les trouverez nulle part ailleurs ! ». Elle rajoute même : « En plus de ça, nous vous accompagnons dans vos recherches et vous proposons des offres adaptées à votre demande. Vous pouvez même consulter les nouvelles offres chaque jour grâce à un identifiant personnel sur notre site internet et m’appeler en cas de besoin ».

On avait remarqué aussi dans l’agence un livre d’or avec tous les témoignages élogieux des personnes qui avaient trouvé un appartement grâce à Casa-Immo. Donc, on se dit que ce n’est peut-être pas si mal, surtout que ça nous évite de payer trop de frais d’agence. Le seul truc qui nous a fait hésiter, c’est qu’il fallait payer les 250€ avant d’avoir le service et surtout qu’ils ne prenaient pas les chèques… Bizarre tout de même, mais on tente le coup.

Dès que nous avons payé, la dame nous remet une liste de 5 logements à contacter, en nous disant qu’il y aurait de nouvelles offres dès le lendemain mais qu’il fallait vite appeler ceux qu’elle nous avait donnés car c’était vite loué. 2 minutes après être sortis de l’agence, on appelle les numéros et on est tombés sur 3 répondeurs, 1 qui nous a dit que c’était loué depuis 2 semaines et l’autre qui ne voulait pas d’étudiants. Un peu dégoutés, on se dit que les annonces du lendemain seront sans doute meilleures, sauf que le lendemain, on avait les mêmes annonces sur le site. J’appelle donc l’agence qui me dit de ne pas m’inquiéter et de ne pas être impatiente, sauf que nous étions vraiment impatients car nous avions besoin d’un logement rapidement…

Une semaine après toujours pas de changement. Heureusement, on avait décidé de continuer à chercher ailleurs et on a trouvé un appartement avec une « vraie » agence immobilière. Nous qui voulions faire des économies, nous avons dû payer à la fois les frais de l’agence avec laquelle nous avons trouvé notre logement + les 250€ de l’agence qui nous a arnaqués.

1 mois après, par curiosité, j’ai quand même vérifié le site de CASA-IMMO pour voir si ça avait évolué, et je n’ai même pas pu me connecter… J’en ressors donc dégoûtée car cette agence nous a pris 250€ pour rien du tout et nous a fait espérer un service qui n’a jamais eu lieu.

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